商品レビューに関するガイドライン GUIDELINES FOR REVIEWERS

「株式会社MOGU」および「「MOGUストア」(以下、「当ストア」とする)は、
「MOGUストアWEBサイト(PCサイト、スマートフォンサイト)」(以下、総称して「本サイト」という)において
商品レビューを投稿、あるいは閲覧いただくにあたっての条件を、このガイドライン(以下、「本ガイドライン」という)に定めています。
本ガイドラインは、本WEBサイトの商品レビューを投稿・閲覧する全ての利用者(以下、総称して「利用者」という)に適用されます。

商品レビューは、お客様が実際に商品を使用された感想や評価を、他のお客様の商品選びに参考となるご意見としてご活用いただくことが目的です。
そのため、本ガイドラインに沿ったご入力をお願いいたします。


ご利用にあたって
  • ■ 事前当ストア会員にご登録の上、ログインしていただく必要があります。
  • ■ 「マイページ」「購入履歴」に掲載の商品について、お買い上げ1商品につき商品レビューを1回投稿いただけます。
  • ■ ご購入履歴に表示されていない商品や、キャンセルされた商品、本サイトにページがない商品についてはレビューを投稿いただけません。
  • ■ レビュー投稿の際は、都度本ガイドラインに同意が必要です。

商品を使用された時のご感想(感触や風合い、サイズ感、使用シーン、活用方法など)を具体的に記載してください。
ご満足いただいた内容はもちろんのこと、ご不満の内容についても忌憚なくお寄せください。

他のお客様の混乱を防ぐため、以下を内容を含む投稿は、一部削除や掲載しない場合がございます。

  • ・商品仕様や用途等が実際と著しく異なる内容
  • ・商品の使用方法に誤りがある内容
  • ・価格を含む投稿、実際の商品表示と異なる内容
  • ・当ストアが非公開としているサービス詳細
  • ・日本語以外での投稿
投稿いただく内容について

商品レビューは、ニックネーム、評価、商品レビュー(タイトルとコメント)の投稿を本イトに掲載いたします。
会員に事前の承諾を得ることなく、以下の処理をすることができるものとします。
当ストアは、利用者から投稿された商品レビューについて、利用者に事前の承諾を得ることなく、以下の処理をすることができるものとします。
また、利用者に対し、投稿された商品レビューに関して当ストアから連絡を行うことがあります。


  • ・内容について審査すること
  • ・本サイトに掲載すること、または掲載しないこと
  • ・抜粋、校正して本サイトに掲載すること
  • ・本サイトに掲載した商品レビューを掲載後に、抜粋、校正または削除すること

利用者は、以下の事由に該当する、または該当するおそれがあると思われる投稿をしないものとします。
以下の事由に該当する、または該当するおそれがあると思われる投稿がされた場合、
当ストアは利用者に対して予告無く、書き込み内容の削除、本サービスの利用停止、または制限等の措置をとる場合があります。
尚、当該措置の対象に該当するか否かは、全て当ストアが判断するものとし、措置理由の開示はいたしません。
また、以下の事由に該当しない場合でも、本サービスの管理運営の都合上、やむを得ず投稿の削除等をする場合もあります。


  • ・本サービスと関係のない内容を含むもの
  • ・会員自身の体験に基づかない内容を含むもの
  • ・営利目的の内容を含むもの
  • ・本サイト以外に遷移するURLを含むもの
  • ・事実と反する内容または虚偽の内容を含むもの
  • ・多数の同一内容のコメント
  • ・本サービスのサービス、機能に関するお問い合わせやクレームを含むもの
  • ・著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、人格権、名誉権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権
    その他の権利を侵害する、またはそのおそれのある内容を含むもの
  • ・他人のプライバシーにかかる事項を含むもの
  • ・他人の氏名、名称、メールアドレス、住所、電話番号その他の個人を特定しうる情報を含むもの
    (投稿者名や投稿内容において使用される場合を含みますが、これらに限りません
  • ・広告・宣伝・営業活動、公職選挙運動、特定の思想・宗教への勧誘、またはそれらに類する内容を含むもの
  • ・ポルノ小説・写真、性的交渉の勧誘その他の猥褻な内容を含むもの
  • ・児童や青少年に対し著しく粗暴性、残虐性または犯罪を誘発助長し、その健全な育成を阻害する内容を含むもの
  • ・法令、公序良俗に反するまたはそのおそれのある内容を含むもの
  • ・差別的表現を含むもの
  • ・本サービスにおけるテーマや目的に反するまたはそのおそれのある内容を含むもの
  • ・ナンセンス、グロテスクな内容を含むもの
  • ・前各号のほか、本サービスに不適切な内容、表現であると当社が判断したもの

投稿された商品レビューの著作権等の取扱いに関しては当サイトの利用規約の「権利の帰属」に従うものとします。
尚、利用者は、掲載された商品レビューの改変、削除等を自ら行うこと、または当ストアに行わせることはできません。


個人情報の取扱い

当ストアは、商品レビューのご利用に際し取得したお客さまの個人情報は、当ストアの「プライバシーポリシー」に則り適切に運用いたします。
当社は、利用者が退会された場合であっても、利用者が投稿し、当ストアが本サイトに掲載した情報を削除する義務を負いません。

商品レビューの利用責任

商品レビューは利用者個人のご意見です。当ストアがこの責任を負うものではありません。

お問い合わせ先

当ストアは本ガイドラインの全部または一部を任意に改定することができるものとします。
この場合、当ストアは変更内容を本サイト上で通知するものとし、改定の効力は本サイト上への公開時点で生じるものとします。

お問い合わせ

投稿された商品レビューに対する返信は行いません。
当ストアより返信が必要とされるご質問やご要望につきましては、[お問い合わせフォーム]よりご連絡をお願いいたします。

その他

本ガイドラインに定めのない事項については、当サイトの利用規約に従うものとします。

(最終更新日:2023年11月20日)