いつもMOGUストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、3月31日（月）は「棚卸し」のため、出荷業務を休止いたします。
（オンラインでのご注文、お問い合わせ対応につきましては通常通りです）
これに伴い、
3月28日(金)午前9時までのご注文は４月1日(火)の出荷、
3月28日(金) 午前9時以降 ～ 3月31日(月)のご注文は 4月2日(水)の出荷、
4月1日(火)のご注文は 4月3日(木)の出荷となります。

いつもMOGUストア本店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

MOGUストア本店では、2025年3月11日(火)より 、
オンライン決済の安全性向上のため「3Dセキュア（本人認証）」を導入いたします。

　　対象のお客様　　

本対応は、クレジットカード決済をご利用のお客様が対象となります。
※AmazonPay、PayPay、楽天Pay、NP後払い、代金引換の決済方法をご利用のお客様には影響はございません。

　　3Dセキュアとは？　　

クレジットカードの不正利用を防ぐための本人認証サービスです。

決済時に カード会社の認証システムを通じて追加の確認が必要となります。

【導入の背景】

近年、オンライン決済の不正利用が増加しております。
より安全なお買い物環境を提供するため、
2025年3月末までに、すべてのECサイトで3Dセキュアの導入が進められています。

　　導入後の変更点　　

●クレジットカード決済時に、ワンタイムパスワード（OTP）やアプリ認証が必要になります。
●ワンタイムパスワード（OTP）はカード会社からSMSやメールで送信されます。
●カード会社のアプリを利用し、生体認証（指紋・顔認証）を行う場合もあります。
●3Dセキュアに対応していないクレジットカードはご利用いただけない場合がございます。

　　お客様へのお願い　　

通常、特別な登録は不要ですが、ご利用のカード会社により設定方法が異なります。
事前にカード会社のサイトで、3Dセキュアの設定状況をご確認いただくことをお勧めいたします。
お客様にはお手数おかけしますが、安全にお買い物を楽しんでいただくため、
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

8月8日夕刻に宮崎県日向灘を震源として発生しました地震により、
被害に遭われた皆様の状況を案じ心よりお見舞い申し上げます。
まだしばらくの間、予断を許さない状況が続くと報道されていますが、
皆様の身の安全が確保されますよう心よりお祈り申し上げます。

この度の地震の影響により、
配送会社各社にて、宮崎県、鹿児島県をはじめとする一部地域への
配送中止やその他地域を含め遅延が生じております。

また、今後のご注文分につきましても当面はお届けまでにお時間を要する可能性がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

尚、すでに発送が完了しておりますご注文は「発送完了メール」に記載の配送会社、配送伝票番号にて
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

今後のご注文につきましては、配送会社各社の状況を見ながらの発送となります。
発送日およびお届け日に関する詳細は、
注文確認後にお送りする「発送予定日案内メール」をご確認いただきますようお願い申し上げます。

被災された皆様の生活が一日も早く平穏に復することを心よりお祈り申し上げます。
弊社も微力ながらお役に立てるよう努めてまいります。

いつもMOGUストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日2024年4月1日ご注文分より、出荷リードタイムを
「5営業日内」→「3営業日内」に短縮いたします。
実際のお届け日について詳しくは「お届け日の予定」、「出荷完了」の各メールでご確認ください。

• ※予定より早めのお届けとなる場合がございます。代金引換をご利用の場合は、現金のご準備をお願いいたします。
• ※夏期・年末年始休暇や、繁忙期はさらにお時間を頂戴する場合がございます。
• ※注文状況や運送会社の荷物の状況により、出荷及び配送が遅延する場合がございます。予めご了承くださいませ。
• ※在庫等の理由により遅れる場合は、メールでお届け日変更の確認をした上で出荷いたします。
• ※予定より早めのお届けとなる場合がございます。代金引換をご利用の場合は、現金のご準備をお願いいたします。
• ※配送日指定はご注文日から5営業日以降〜14日以内で変更ございません。

MOGUストアでのお買い物がより便利になるよう、今後も改善に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

本年１月１日に発生した令和６年能登半島地震により、
犠牲となられた方々にお悔やみを申し上げるとともに、
被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
また、被災地におきまして救済や復旧支援活動にご尽力いただいている方々に深く敬意を表します。

当ストアは１月５日から新年の営業を開始し、
すでにいただいているご注文分に関しては１月９日より順次発送を予定しておりますが、
このたびの地震の影響により、配送会社各社にて、石川県、富山県をはじめとする
一部地域への配送中止やその他地域を含め遅延が生じております。
また、今後のご注文分につきましても当面はお届けまでにお時間を要する可能性がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

尚、お届けの詳細は「発送完了メール」に記載の配送会社、配送伝票番号にて
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

被災地の復興と、被災された皆様の生活が一日も早く平穏に復することを心よりお祈り申し上げます。
弊社も微力ながらお役に立てるよう努めてまいります。

いつもMOGUストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2023年12月21日(木) 正午12時以降のご注文分より
代金引換によるお支払い方法を選択された場合は、1回のお支払いにつき
ご購入金額に関わらず 全国一律税込330円を別途申し受ける条件に改定させていただきます。
（手数料金額に変更はございません）

ご利用のお客様にはご負担をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもMOGUストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、皆様により快適にお買い物をお楽しみいただけるよう
サイトをリニューアルいたしました。

一部内容の変更がございます。以下をご一読くださいませ。

　　お気に入り登録について　　

当サイトのURLは変更ございませんが、構成やデザインを全面的に刷新したため、
各商品ページなどトップページ以下のURLは変更となっております。
ブラウザの「お気に入り」「ブックマーク」などに登録されている場合は、
お手数ですが登録更新をお願いいたします。

　　会員登録について　　

【会員登録されていないお客様】
これまでは「ゲスト」としてお買い物いただくことが可能でしたが、セキュリティ強化のため、
リニューアルとともに当ストアでのお買い物の際には 会員登録 が必須となりました。
ご登録にあたりまして、入会費や会員費などは発生いたしません。

尚、リニューアル後の当サイトへの新規会員ご登録で〈500ポイント〉（ご登録日より6ヶ月間有効）を付与させていただきます。

【既に会員登録いただいているお客様】
これまで通りご登録の「メールアドレス」がIDとなりますが、「パスワード」は必ず再設定が必要です。
お手数ですが、 パスワードを忘れた方 から再設定をお願いいたします。

尚、会員様にはリニューアルオープン記念として、ご購入金額税込5,500円以上でご利用いただける
〈500円引きクーポン〉（2024年12月31日まで有効）を配布しております。カート画面で選択できますので、ご注文の際にぜひご利用ください。

リニューアルに伴い、会員サービスについても見直しさせていただきました。
詳しくは こちら をご覧ください。

会員様の保有ポイントはそのまま移行しております。

これからも、引き続きご利用の皆様のお役に立つ情報のご提供や、内容の充実に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。