重要なお知らせ

洗濯表示について

専用カバーと一部のウォーマー商品（商品名確認）を除き、すべて「洗濯不可」とさせていただきます。
経年劣化や使用環境、洗濯方法等がご使用者様それぞれに異なることで洗濯可能とできる製品の状態が同じとは言えず、洗濯による商品や洗濯機の破損の恐れ、ビーズ量や形状によりご家庭での洗濯で本体を完全に乾燥させることが難しいことから、本体のカビ・雑菌等発生の恐れ等をふまえ、基本MOGU製品本体は「洗濯不可」とさせていただきます。

尚、従来品の商品タグ（ピスネーム）や取扱説明書で「洗濯可能」との表示のものがございますが、現在順次切り替えております。ご了承ください。

安全上のご注意

火気、電熱器に近づけないでください。

破損・変質するおそれがあります。 特に裸火にご注意ください。溶けたり、燃え出す危険性があります。

製品の上で飛んだり跳ねたりしないでください。

安定をくずして転倒しケガをするおそれや、過度の荷重や衝撃を与えることにより製品が破損する原因になります。
座るときは飛び乗らず、ゆっくりと腰をおろしてください。

むやみに引っ張ったり、ひねったりしないでください。

本体やカバー、ビーズの劣化につながります。

小さなお子様やペットだけで使わせないでください。

事故やケガをするおそれがあります。

製品に重いもの、壊れやすいものを乗せないでください。

過度の荷重を与えることにより製品が破損する原因になります。また不安定なため、乗せたものが倒れる・落下する等して破損する恐れがあります。

使用上のご注意

本体を濡らさないでください。

色落ち・色移りする恐れがあります。

一部製品を除き、洗濯をしないでください。

手洗いが可能な商品は以下の製品のみです。

【洗濯機で洗濯可】
（但し、必ず目の細かな洗濯ネットに入れてください）

● 枕、クッション等の専用カバー全般
● ネックウォーマー
● イヤーウォーマー
● フェイス＆ネックウォーマー
● ハンドウォーマー
● アームウォーマー
● ニーウォーマー
● ウエストウォーマー
● トゥ―ウォーマー
● ティッシュケース
● 筆記用＆食事グリップ

【手洗いのみ洗濯可】

● 癒しの触感クッション
● ネックピロー
● ポータブルネックピロー
● スマートネックピロー
● ポータブル・ホールピロー
● ロールクッション
● サークルクッション
● ウォームバイザー

【洗濯表示について】商品タグ（ピスネーム）に「洗濯可能」との表示されていても、上記以外は「洗濯不可」です。

洗濯機は使用しないでください。

製品の破損や劣化、洗濯機の故障の原因になる恐れがあります。
（洗濯可能な製品を脱水する場合は、必ず短時間で目の細かい洗濯ネットに入れて行ってください）

アイロン、乾燥機、ドライヤー等による「加熱乾燥」はしないでください。

製品の劣化、変質、破損の恐れがあります。

鋭利なものを製品の近くに置いたり乗せたりしないでください。
ペン等の先の尖ったものをポケットに入れて座らないようにしてください。
移動させる際には床面の上を引きずって移動させないでください。

本体やカバーが破損し、ビーズが漏れ出す恐れがあります。

カバーのファスナーの引き手は出したままにしないでください。

床面に傷がつくおそれや、製品が破損する原因になります。

掃除機でビーズを吸い込まないようにしてください。

掃除機の故障の原因になります。

長時間同じ場所に置いたままにしないでください。

床や壁、本体などの間に湿気が停滞しカビやダニが発生する原因になります。

淡色のものと接触させないでください。

水分や摩擦により、色落ち・色移りする恐れがあります。

より長くお使いいただくために

直射日光が当たる場所に置かない

紫外線によって生地の劣化が進みます。

風通しの良い日陰で十分に乾燥させる

カビ、生地の劣化に影響します。本体に湿気がこもらないよう、お部屋の湿度に注意しながら、こまめに置き方を変えたり、定期的に日陰干ししてください。

専用カバーは定期的に洗濯する

汚れたままにしておくと商品の劣化にもつながりますのでこまめに洗濯してください。
また湿気が残らないよう、洗濯したカバーは十分に乾燥させてください。

皮脂・化粧品・ハンドクリーム等に注意

生地の脆化を早めることになりますので、なるべく付着しないようにしてください。

こんなときは

本体が破損しビーズが漏れた

商品の寿命です。直ちに使用を中止し、破れた箇所はゴムで縛る、または粘着性テープ等でふさぐ等してビーズが漏れ出ないようにしてください。
尚、当て布をしたり家庭用ミシン等で破れた部分を縫い閉じるなど、修復はできません。

漏れたビーズの対処

漏れたビーズは非常に細かく、静電気を帯びているため、衣料品や物に付着して取り除くことが難しくなります。
粘着テープ等で取り除いていただくか、付近が水で濡れても大丈夫な場合は、霧吹きなどでビーズを軽く濡らしてから布等で拭き取ってください。
尚、掃除機の使用については故障の原因となりますので絶対に使用しないでください。

ビーズが目・鼻・口に入ったり、飲み込んでしまった

流水でよく洗い流してください。
ビーズは万一誤飲しても無害で消化されずに排出されますが、状況に応じて医師に相談してください。

生地が擦れる・劣化等で薄くなっている

専用カバーの場合は、新しいものに取り替えてください。
（その際、本体が劣化していないかもあわせてご確認ください）
本体の場合は商品の寿命です。破損してビーズが溢れ出る恐れがありますので、使用を中止してください。

生地の伸縮が悪くなった

MOGU®は体とのフィット感を高めるために伸縮性のよいポリウレタン糸を使用しています。糸の特性上、伸縮性や生地の強度が使用とともに徐々に低下してきます。

ビーズがへたってきた

発泡スチロールの圧縮強度は倍率（＝原料を発砲させてビーズにする倍率のこと）が低いほど比重が高くなり、強くなる（へたりにくくなる）ことがわかっています。
直径2〜5mmのビーズの場合、倍率が90倍（比重0.011）とした場合、MOGU®︎のパウダービーズ®︎は直径0.5mmで倍率は20〜40倍と小さく、平均すると2倍の圧縮強度があります。
本体側生地やカバーの劣化（伸縮性の低下）により、へたっているように感じられる場合がございます。
専用カバーのある製品については、カバーの新調をご検討ください。
本体の場合で補充が可能な製品については、補充ビーズを追加する方法もございます。
それ以外（直詰め）の商品の場合は商品の寿命となります。

洗濯可能な商品の脱水について

洗濯機で脱水する際には、必ず目の細かいネットに入れてください。
加熱乾燥は絶対にせず、日陰に干し、しっかりと自然乾燥させてください。
尚、製品を裸で脱水したり、または必要以上に脱水すると生地が破れてビーズが漏れ出し、洗濯機の故障の原因になります。

プリント部分のひび割れ・剥がれ

使用状況や経年劣化によりひび割れ・剥がれが発生します。修復はできませんのでご了承ください。
プリント部分は特に生地を引っ張らないようにしてください。