利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社MOGU（以下、「当社」といいます。）が運営する公式オンラインショップ「MOGUストア 本店」（https://mogustore.jp 以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本規約の適用範囲および変更
- 1．本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社および第3条で定義する利用者に適用されるものとします。
- 2．当社は、法令の改正、社会情勢の変化その他の事情により、本規約を変更する必要が生じた場合には、適用法令に従い、本規約を変更することができます。この場合、当社は、本サイトへの掲載等の方法により、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容および変更の効力発生日を利用者に通知します。
定義
「利用者」とは、本サービスの閲覧または本サービスによる商品の購入など、本サービスの利用を行う方をいいます。
「商品等」とは、本サービスを利用して、利用者が購入する商品および各種サービスをいい、販促品を含みます。。
本サービスの利用
- 1．利用者は、本規約に同意の上、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
- 2．利用者が未成年の場合、法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。
会員
- 1．利用者は、本サービスを利用するにあたり、会員登録申請を行うものとします。
- 2．本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、会員登録が完了するものとします。
- 3．当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- ・利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- ・本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- ・その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
- 4．会員登録は日本国内に住所を有する方に限らせていただきます。
- 5．会員登録申請者が未成年の場合、法定代理人の同意を得て会員登録申請を行うものとします。
- 6．利用者は、氏名、住所、電話番号またはその他登録事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により届け出るものとします。
ID等
当サイトでは、利用者の以下の行為を禁じます。
- 1．利用者は、自己の責任において、本サービスのID（メールアドレス）およびパスワードを管理するものとします。利用者は、いかなる場合にも、IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
- 2．当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一いたしてログインされた場合には、そのIDを登録している利用者自身による利用とみなします。
- 3．ID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 4．利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
- 5．利用者は、IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
登録情報
ID等を含む全ての会員の登録情報は、当社が保有・管理するものとします。会員の登録情報には、本サービス上で公開される情報（以下、「公開登録情報」といいます。）と、当社が機密に管理し開示しない情報（以下、「非公開登録情報」といいます。）があります。
当社は、登録情報および会員が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報の公開・非公開の区別を、会員が情報を登録する際に登録画面上で事前に表示することにより通知したものとし、会員が情報を入力し会員登録を申し込んだ時点で、公開と通知された登録情報および会員が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報が本サービスで公開されることに同意したものとします。
前項の定めにかかわらず、会員が公開登録情報に入力した情報が公開されたことにより会員が被った一切の損害について、会員自身が責任を負い、当社は責任を負わないものとします。
会員は、本サービスにおいて申告する登録情報の全ての項目に関して、虚偽の申告をしないものとします。
登録情報の変更
利用者は、住所、電話番号その他の登録情報に変更が生じた場合、速やかに所定の変更手続きを行うものとします。
当社は、変更登録を行わなかったことにより会員に何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
利用者の禁止事項
利用者、は以下の行為を行ってはならないものとします。
- ・会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
- ・本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
- ・当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- ・クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
- ・メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
- ・転売、再販売、その他営利を目的として本サービスにより商品を購入する行為
- ・当社が配布したクーポン等を、有償・無償を問わず第三者に譲渡する行為
- ・本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
- ・本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
- ・転売、再販売、その他営利を目的として本サービスにより商品を購入する行為
- ・不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- ・他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- ・他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
- ・公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
- ・犯罪行為に関連する行為
- ・当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- ・複数の会員登録を不正に申請または保有する行為
- ・その他、当社が不適当と合理的に判断する行為
利用者情報の取り扱い
当社は、本サービスの利用に際し、利用者に関する以下の情報（個人情報を含みます。以下「利用者情報」といいます。）を取得します。当社は、利用者情報を、プライバシーポリシーに基づき取り扱います。
- a.第4条に規定の会員登録情報（クレジットカード情報は、利用者の商品購入のためのみに利用します。）
- b.利用者の識別情報、本サイト内の行動履歴情報およびコンピュータに関する情報と接続情報
通知または連絡
利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。
電子メールの送受信
会員として当社に対し電子メールの送受信を行う場合、登録内容と同一のメールアドレスを使用するものとします。
登録と異なるメールアドレスにて送受信を行ったことにより、当該会員に不利益または損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。
当社が本サイト上に掲載し、または会員に送る電子メール内の情報については、当社が選択および決定できるものとします。
会員が当社からの電子メールに返信を行う場合、当社指定の方法により返信するものとします。
会員が当社指定の方法と異なる方法にて返信を行った場合、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
会員として発信する電子メールの本文中の記載内容については、当該会員の責任に基づくものとします。
商品等の購入
- 1．利用者は、本サービスを利用して当社の商品を購入することができます。
- 2．利用者が、商品の購入を希望する場合は、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
- 3．当社が利用者に対して、前項の申し込みを承諾する旨の通知を利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
- 4．本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。海外への転送業者を配送先に指定することはできません。
キャンセル
ご注文日の翌営業日までにお電話またはメールでご連絡があり、商品が出荷されていない場合は、当該発注をキャンセルすることができるものとします。
返品・交換（当社事由）
- 1．万一、お届けした商品等に瑕疵があった場合、またはお申込みいただいた商品等と違っていた場合、当社が別途定める方法により申出を行うことにより、代替品の発送または返金をします。尚、代替品への交換を希望した場合でも、欠品等を理由に交換ができない場合があります。
- 2．利用者は、商品が納入された後、速やかに品名、数量、外観、及び機能に誤りまたは不具合がないかを確認するものとし、かかる誤りまたは不具合があった場合は 当該商品の到着から7日以内に 当社に通知するものとします。尚、期日を過ぎた場合は、いかなる事情であっても返品・交換は受け付けられません。
- 3．商品の状態等によっては返品を受け付けられない場合があります。
-
4．配送業者の保管期間切れや住所不備等、利用者の都合により、お届けした商品等をお受取りいただけず、当社または当社が商品等の発送を委託する第三者に返送された場合、利用者事由の返品とみなし、返品にかかる返送料の実費を申し受けます。また、商品等の再発送には応じかねます。
返品・交換（利用者事由）
- 1．対象商品を購入した利用者は、 当該商品の到着から7日以内に未使用・未開封品限り 返品することができます。この場合の返品送料・返金手数料は利用者が負担するものとします。
- 2．利用者が前項に基づく返品を行う際は、必ず事前に弊社まで事前にご連絡が必要です。
- 3．利用者が本条第1項に基づく返品をする際は、同梱された箱及び付属品等も併せて返品するものとします。
また、万一利用者の私物等が同梱されていた場合、当社は当該品を返却する義務を負わないものとします。
-
4．利用者が当該商品を使用した場合、または当該商品（箱及び付属品を含む）に当社の責めによらない毀損、汚損、紛失、その他の状態変化が生じたなどの場合は、返品・交換を受け付けることができません。
支払いについて
クレジットカード決済（JCB・VISA・マスター・アメリカン・エキスプレス・ダイナースクラブ※いずれも一括払いのみ）、AmazonPay、楽天Pay、PayPay、代金引換、NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINEPay）で、いずれも利用者本人名義で利用するものとします。
配送条件
-
1．当社は、当社指定の運送業者によって商品を配送します。利用者が複数の商品を同時に発注した場合、当社は当該発注にかかる商品が全て発送できる状態になってからまとめて発送することができます。
当社が別途定める場合を除き、配送条件は下記のとおりとします。
【配送スケジュール】予約商品等を除き、通常受注後3営業日以内 に出荷します（2024年4月1日改定）。
【配送料】ご注文1回・発送先1箇所毎に送料が発生します。
通常配送料：全国（北海道・沖縄・離島を除く） 880円（税込）／北海道 1,650円（税込）／沖縄・離島 3,300円（税込）
但し、ご注文1回のご支払い合計金額が3,980円（税込）以上（沖縄・離島の場合は9,800円（税込）以上）こ注文の場合は、発送先1箇所につき送料無料です。
【配送可能地域】日本国内のみ
【その他の配送条件】在庫等の理由により遅れる場合はメールでお届け日変更の確認をした上でお届けいたします。
- 2．本サイトにおいて商品到達までの期間が表示された場合、同期間は目安としての情報であり、同期間内の商品到達を保証するものではありません。
商品等に関する注意事項（価格・商品の表示）
-
1．当社は本サイトに表示される対象商品の価格が正確かつ最新の価格となるよう合理的努力を払っていますが、誤った価格または最新でない価格が表示されることがあり得ます。このような対象商品につき発注があった場合、当社の判断により利用者から正しい価格で再発注していただくか、または発注を合理的に判断できる程度の明白な価格の誤りがある場合は、当社の承諾の有無に関わらず販売契約は成立しません。
- 2．当社は、本サイトに表示される商品に関する情報について、できる限り正確な表示とするよう努めますが、表示される情報が正確であること及び誤りが含まれないことを保証するものではありません。
- 3．当社から別段の意思表示がない限り、対象商品の価格は消費税込みの価格とします。
レビュー投稿
会員は、本サービス上で商品レビューの投稿を行うことができます。
当社は、会員から投稿された商品レビューについて、会員に事前の承諾を得ることなく、以下の処理をすることができるものとします。また、当社は、会員に対し、投稿された商品レビューに関して連絡を行うことがあります。
- ・内容について審査すること
- ・本サイトに掲載すること、または掲載しないこと
- ・改変して本サイトに掲載すること
- ・本サイトに掲載した商品レビューを掲載後に改変または削除すること
投稿された商品レビューの著作権等の取扱いに関しては「商品レビューに関するガイドライン」に従うものとします。なお、会員は、掲載された商品レビューの改変、削除等を自ら行うこと、または当社に行わせることはできません。
会員は、以下の事由に該当する、または該当するおそれがあると思われる投稿をしないものとします。以下の事由に該当する、または該当するおそれがあると思われる投稿がされた場合、当社は会員に対して予告無く、書き込み内容の削除、本サービスの利用停止、または制限等の措置をとる場合があります。なお、当該措置の対象に該当するか否かは、全て当社が判断するものとし、措置理由の開示はいたしません。また、以下の事由に該当しない場合でも、本サービスの管理運営の都合上、やむを得ず投稿の削除等をする場合もあります。
- ・本サービスと関係のない内容を含むもの
- ・会員自身の体験に基づかない内容を含むもの
- ・営利目的の内容を含むもの
- ・事実と反する内容または虚偽の内容を含むもの
- ・多数の同一内容のコメント
- ・本サービスのサービス、機能に関するお問い合わせやクレームを含むもの
- ・著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、人格権、名誉権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する、またはそのおそれのある内容を含むもの
- ・他人のプライバシーにかかる事項を含むもの
- ・他人の氏名、名称、メールアドレス、住所、電話番号その他の個人を特定しうる情報を含むもの（投稿者名や投稿内容において使用される場合を含みますが、これらに限りません。）
- ・広告・宣伝・営業活動、公職選挙運動、特定の思想・宗教への勧誘、またはそれらに類する内容を含むもの
- ・ポルノ小説・写真、性的交渉の勧誘その他の猥褻な内容を含むもの
- ・児童や青少年に対し著しく粗暴性、残虐性または犯罪を誘発助長し、その健全な育成を阻害する内容を含むもの
- ・法令、公序良俗に反するまたはそのおそれのある内容を含むもの
- ・差別的表現を含むもの
- ・本サービスにおけるテーマや目的に反するまたはそのおそれのある内容を含むもの
- ・ナンセンス、グロテスクな内容を含むもの
- ・前各号のほか、本サービスに不適切な内容、表現であると当社が判断したもの
権利の帰属
当社が本サービスを通じて提供するサービス上で、会員が投稿・掲示したコメントにより著作権（著作権法第２７条および第２８条に定める権利を含みます）、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、人格権、名誉権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利が発生する場合、当該権利は全て当社に無償で譲渡されるか、または会員が当社に対して、無償かつ非独占的に使用する権利（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、翻訳、改変等を行うこと）をあらかじめ許諾するものとします。また、当社が本サイトを通じて募集した会員の画像、イラスト、文章、キャッチコピー、企画等のコンテンツについても同様とします。
会員は、当社または当社より正当に権利を取得し、もしくは正当に権利の使用許諾を受けた第三者に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を行使しないものとします。なお、本サイト内の情報が、新聞、雑誌等への掲載や出版物として発行されることもありますのであらかじめご了承ください。ただし、個人情報保護およびプライバシー保護の観点から氏名、住所等の個人情報に関しては会員の承諾なしに公開することはありません。詳しくは当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
会員登録の抹消
当社は、利用者が以下で定める各号に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。
- ・会員資格を不正に利用した場合
- ・当社が承認した以外の方法で本サービスを営利目的に利用した場合
- ・会員の登録情報に虚偽の事実が認められた場合
- ・本サービスの信用や社会的地位を脅かすおそれのある行為が発覚した場合
- ・本サービスを含む当社のサービスまたはシステムを不正に利用した場合
- ・本サービス利用時における当社への支払いを怠った場合
- ・本サービスにおいて会員事由の返品が多発した結果当社損害が生じ、当該会員の登録を適当でないと当社が判断した場合
- ・過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合
- ・本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合
- ・本規約に定める禁止事項に該当する行為を行った場合
- ・未成年者が法定代理人の同意を得ずに会員登録または本サービスの利用を行った場合
- ・反社会的勢力に該当する場合
- ・その他本規約に違反した場合
会員は、会員登録が抹消された場合でも、抹消以前に本サービスを利用したことによる当社との債権債務関係が抹消によって消滅しないことにあらかじめ同意するものとします。
当社は、会員登録を抹消する場合でも、抹消以前に当該会員から投稿されたコメントを削除しない場合があります。
当社は、第１項に基づく会員登録抹消により会員が被る損害について一切責任を負わないものとします。
退会
退会を希望する会員は、所定の手続きに従い当社に届け出るものとし、当社による退会処理完了をもって退会となります。
ただし、会員は、退会以前に本サービスを利用したことによる当社との債権債務関係が退会によって消滅しないことにあらかじめ同意するものとします。
当社は、会員が退会する場合でも、退会以前に当該会員が投稿したコメントを削除しない場合があります。
サービスの中断・停止
当社は、以下に該当する場合、利用者の承諾を得ることなく、サービスの全部または一部を一時中断、または停止する場合があります。
- ・本サービスまたはそれにかかるネットワーク等のシステム定期保守、更新または緊急の場合
- ・火災、停電、天災その他の不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
- ・システムの不良、第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染その他の事由により、システムの運用が困難になった場合
- ・前各号のほか、不測の事態により当社がサービスの提供が困難と判断した場合
前項に定める事態に伴い、利用者に不利益または損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。
免責事項
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
当社は、本サービスによって利用者に生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
当社は、本サービスに関して、利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
無断転載・再配布の禁止
本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、利用者は、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。
目的の如何を問わず、当社が保有する本サービスおよび本サイトその他に含まれるコンテンツの無断複製、無断転載、無断二次利用行為等の国内または国外の著作権法その他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は法的措置をとることができるものとします。
前項の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとします。
損害賠償
本規約に違反して利用者が無断転売等を行った場合、当社は無断転売を行ったものに対し転売によって得た利益を損害として賠償請求できることとします。
その他利用者が本規約に違反して当社が損害を被った場合、これによって当社が被った損害を賠償できることとします。
本サービスに関して紛争が生じ、当社が利用者または第三者からクレームを受け、裁判所において損害賠償その他の責任を認める裁判が下され、その支払いに応じた場合には、当社は、当該トラブルの原因を作出した利用者に対し、当該紛争にかかる一切の費用（損害賠償金、訴訟費用および弁護士費用を含みます。）を請求できるものとします。
権利義務の譲渡の禁止
利用者は、本規約に基づく全ての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡する、または担保に供することはできないものとします。
無効規約の分離
本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、その他の規定は有効とします。
本規約の規定の一部がある利用者との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、その他の利用者との関係では有効とします。
準拠法
本規約の有効性、解釈、及び履行については日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
尚、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
本規定の改定
当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。
ポイント規約
株式会社MOGU（以下「当社」といいます）は、当社がポイントサービスをMOGUストア 本店利用規約（以下「原規約」といいます）に定めるMOGUストア 本店会員（以下「会員」といいます）の皆様に提供するにあたり、以下のとおりポイントサービス規約（以下「本規約」といいます）を定めます。本規約に定めのない事項については、原規約のほか、ポイントに関するご利用ガイド、プライバシーポリシーその他当社が定める規定および注意事項等（以下、併せて「各種規約」といいます）が適用されます。尚、原規約および各種規約に本規約と異なる定めがある場合には、本規約が優先して適用されます。また、本規約において用いる用語は、別段の定めがない限り、原規約で定義された意味を有します。
ポイントの種類
当社は、会員が本サービスにおいて当社の指定する商品等（以下「商品」といいます）を購入した場合やその他当社が定める場合に、当社の定める条件および内容によりポイントを付与します。
なお、代引手数料等の手数料、送料はポイント付与の対象外となります。
付与するポイントの種類及び内容は、以下のとおりとします。
-
(1)「通常ポイント」
商品が購入された場合に付与されるポイント。
ご購入：1回につきご購入代金（税抜）に対し、会員ランクに応じたポイント率でポイントを付与します（ただし、ポイント利用分は購入代金から除外します）。 なお、一部ポイント付与対象外の商品があります。
レビュー投稿：ご購入商品1点につき1レビューの投稿に対し100ポイントを付与します。
なお、一部ポイント付与対象外の商品があります。
-
(2)「限定ポイント」
不定期に実施されるキャンペーン等において当社が対象と定める商品を購入した場合に当社が定めるポイントを付与します。
-
(3)「特別ポイント」
上記ポイントのほか、新規会員登録やキャンペーン企画等で当社が定める特別ポイントを付与します。
付与および確定の時期
ポイントの付与および確定時期は以下のとおりとします。
-
(1)「通常ポイント」および「限定ポイント」
商品の購入が確定次第付与され、次回以降のご注文で利用できます。
商品の購入がキャンセルされた場合、不良、破損もしくは商品違い等の商品を良品との交換等によらず返品した場合、または会員の事情により商品を受け取らなかった場合には、当社はこれに相当する付与されたポイントの取消または確定したポイントの減少を行う場合がございます。
-
(2)「特別ポイント」
当社が別途定める時期にポイントを付与します。ポイントによって、有効期限がある場合がございます。
有効期間
ポイントの有効期限は、以下のとおりとします。
-
(1)「通常ポイント」
ご購入：直近のご注文日から1年間有効
レビュー投稿：付与された日から1年間有効
尚、レビュー投稿でプレゼントしているポイントは、付与されましてもポイント有効期限は延長されません。
-
(2)「限定ポイント」
キャンペーン等毎に有効期限が異なります。
-
(3)「特別ポイント」
当社が別途定める期限有効期限となります。
有効期限を経過したポイントは自動的に失効します。尚、当社は失効したポイントに対して何らの補償も行いません。
使用方法
ポイントの有効期限は、以下のとおりとします。
- 1．ポイントは、会員ご本人のみが使用できます。
- 2．ポイントは、1ポイント＝1円として計算し、会員は商品ご購入の際に商品代金のお支払いにご使用できます。ただし、当社が別途指定する商品の代金ならびに代引手数料および支払手数料のお支払いにはご使用できません。
- 3．会員は、注文確定後にご自身でポイント使用の変更や取消をすることはできません。
- 4．当社は、ポイント使用方法について、別途利用上限等の条件および制限を設けることができるものとします。
- 5．会員がポイントを使用して購入した商品をキャンセルされた場合、または不良、破損もしくは商品違い等により良品との交換によらず返品した場合には、使用されたポイントは返還されます。
尚、返還手続きに日数がかかる場合がございます。
ポイントの確認
会員の保有するポイント数、ポイントの獲得・使用履歴、有効期限等は、「マイページ」内「ポイント履歴一覧」で確認することができます。
禁止事項
会員は、ポイントサービスの利用に関して、次の各号に掲げる行為を行わないものとします。
-
(1)本規約等に違反する行為
-
(2)本規約の定め以外の目的または方法で本サービスを利用する行為
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(3)第三者に譲渡、貸与等をする行為または第三者に使用させる行為
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(4)有償で譲渡する等換金する行為またはそのおそれのある行為
-
(5)本サービスの情報を改ざん、解析、破壊する行為
-
(6)本サービスに有害なコンピュータプログラムを送信する行為
-
(7)その他当社が禁止または不適当と判断する行為
ポイントの失効
当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知催告することなく、当該会員が保有するポイントの全部または一部を無効とすることができるものとします。
-
(1)不正な手段でポイントの発行を受けポイントを取得した場合
-
(2)本規約、原規約および各種規約に違反した場合
-
(3)前二号のほか、当社がポイントの保有が不適切であると判断した場合
会員が会員資格を喪失した場合、保有していたポイントはその有効期限にかかわらず、会員資格を喪失した時をもって同時に失効し、ポイントの使用はできなくなります。
当社は、いかなる場合であっても、失効したポイントの再発行はいたしません。
その他
- 1．当社は、ポイント数を修正すべき合理的な事情があると判断した場合、会員のポイント数を修正する場合があります。
- 2．当社は、加算・減算するポイント数の誤入力、ポイント数の算出に誤りが発覚した場合には、発覚後速やかに対象会員に告知の上、会員の保有するポイント数の修正処理を行うことができるものとします。当該修正処理により、ポイント残高が減少した場合には、減少分のポイントは利用ができなくなります。
- 3．会員は、付与されたポイントについて、本規約その他当社が定める基準に照らし明らかに誤りである場合には直ちに当社に通知をし、その確認をするものとします。当社は、当該通知があったときから３営業日以内に当該ポイント付与に誤りがないかを確認するものとします。
- 4．会員が前項の確認を怠り、ポイントを使用した場合、当社は、当該ポイント使用を無効とし、使用したポイント相当額の対価を会員に請求することがあります。
- 5．ポイントサービスは当社の都合により、全部または一部を変更、停止および終了する場合があります。
- 6．当社は、前項のポイントサービスの全部または一部の変更、停止および終了により会員に発生した損害、損失、不利益等に対して、一切の責任を負いません。
- 7．当社は、当社が必要と判断した場合には、会員に事前の通知をすることなく、かつ、会員の事前の承諾を得ることなく、適宜自己の裁量により本規約を変更することができるものとします。なお、当社が本サイト上の告知その他適切と判断する方法により会員に通知した時に、会員はこれを承諾したものとします。
本サービスの変更
当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
免責事項
- 1．当社は、会員がポイントサービスにおいてポイントを使用したこと、または使用しなかったことにより会員に発生した損害、損失、不利益等に対して、一切の責任を負いません。
- 2．当社は、入力された会員のIDおよびパスワードが当社の定める方法により確認され、ポイントが使用された場合には、当該使用は会員による使用とみなします。この場合、ポイントが不正に使用された等であっても、当社は一切の責任を負わず、使用されたポイントの返還等はいたしません。
クーポン規約
株式会社MOGU（以下「当社」といいます）は、当社がクーポンサービスをMOGUストア 本店利用規約（以下「原規約」といいます）に定めるMOGUストア 本店会員（以下「会員」といいます）の皆様に提供するにあたり、以下のとおりクーポン規約（以下「本規約」といいます）を定めます。本規約に定めのない事項については、原規約のほか、クーポンに関する利用ガイド（FAQ）、プライバシーポリシーその他当社が定める規定および注意事項等（以下、併せて「各種規約」といいます）が適用されます。なお、原規約および各種規約に本規約と異なる定めがある場合には、本規約が優先して適用されます。また、本規約において用いる用語は、別段の定めがない限り、原規約で定義された意味を有します。
クーポンの発行・配布
クーポンは、MOGUストア 本店（以下「当サイト」といいます）の特典として当社が発行し、サイト上のマイページや会員向けメールマガジン等により会員に配布します。
クーポンの利用
- 1．クーポンは、各利用条件に基づいて当サイトでの買い物時に、代金の一部として充てることができます。
-
2．クーポンサービスを受けるにあたって、クーポンごとにご利用条件を設けています。これらをご確認のうえ、クーポンをご利用ください。
-
3．カート画面で「クーポンBOX」から直接選択、または、クーポンコードを入力することで適用されます。
-
(1)ご利用可能回数：クーポンごとに条件が異なります。
-
(2)ご利用有効期間：有効期間中にご利用できます。
-
(3)ご注文金額の設定：クーポンごとに設定された金額以上の場合にご利用できます。
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(4)ご利用可能枚数：クーポンごとに条件が異なります。
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(5)ご利用制限：他の割引と併用できない場合があります。
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(5)特典：割引以外のクーポンもあります。
尚、上記利用条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができます。
クーポンの内容については、当社がクーポンを案内した「マイページ」やメール等で確認できます。
クーポン発行、利用に関しての最終的な決定は当社にて行います。
クーポンの利用確認
クーポンの利用は注文完了時の自動送信メールおよび「マイページ」の「購入履歴一覧」から確認できます。
クーポンの取消・消滅・ご利用制限
- 1．有効期間を過ぎたクーポンは自動的に消滅となります。
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2．会員が次のいずれかに該当する場合、当社はクーポンのご利用を制限することがあります。
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(1)発行条件を満たさないことが判明した場合（商品到着後の返品でクーポン行使基準金額を下回った場合など）
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(2)違法または不正行為があった場合
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(3)当社との信頼関係を著しく損なう行為等を行った場合
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(4)当社が定める規約・ルール等に違反した場合
- 3．当社は、取消したクーポンについて補償および一切の責任を負いません。
- 4．一度注文を完了した商品に対して、後からクーポンをご利用いただくことはできません。
免責
- 1．会員がクーポンを利用して購入した商品が、その配送中または配送後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、クーポンの払い戻しも行いません。
- 2．当社は、通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失によって、クーポン利用に関する障害が発生したとしても、会員に生じた損害について責任を負わず、クーポンの払い戻しも行いません。
換金の禁止
会員は、いかなる場合でもクーポンを換金することはできません。
第三者による使用
- 1．クーポンのご利用は、会員ご本人が行うものとし、当該会員以外の第三者がご使用することはできません。
- 2．クーポンの発行を受ける権利は、クーポンの発行を受けた会員本人にあります。お持ちのクーポンは、他の会員に譲渡したり、会員間でクーポンを共有したりすることはできません。
- 3．当社は、クーポン利用時に入力されたID及びパスワードが登録されたものと一致することを当社所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。尚、この場合において、当該利用が第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたクーポンを返還せず、また会員に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
会員資格の喪失及び停止
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するクーポン、商品との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
本サービスの変更
当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
税金及び費用
クーポンの取得、代金の一部に充てるクーポンの利用にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。