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【配送日時指定に関するお知らせ】
5/18〜5/22開催のG7広島サミットに伴い、広島県と山口県の一部地域へは、
運送会社により、開催期間中はご指定いただいた日時にお届けできない場合がございます。
予めご了承ください。



【出荷リードタイム目安】
(大型連休・祝日・長期休業の際は、異なる場合がございます)


ご注文日 月曜 火曜 水曜 木曜 金曜 土曜 日曜
出荷日(目安) 水曜出荷 木曜出荷 金曜出荷 月曜出荷 火曜出荷 火曜出荷 水曜出荷

注文状況や運送会社の荷物の状況により、出荷及び配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。


〈後払い決済を選択される場合〉
与信の審査状況により、予定より出荷が遅れる場合がございます。




【通常時の配送日指定について】
配送日は、ご注文日の5営業日後〜2週間後までの間でご指定いただけます。
配送時間も、以下の時間帯からご指定いただけます。
午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-21:00

●出荷後は弊社ではお届け日時の変更等は承りかねます。
 ご変更および配送状況につきましては、発送のお知らせメールの配送業者へ
 直接お問い合せくださいますようお願いいたします。
●配送時間をご指定いただいた場合でも、交通事情や天候事情等により
 ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。



【ご注文の前に必ずご確認ください】
@mogus.co.jp のドメインからご注文メールが
受信できるように設定をお願いいたします。




【ご注文後にメールが届かない場合
ご注文確定後5分以内にメールが届かない場合は、
ご注文時のメールアドレスで @mogus.co.jp のドメインから
メールが受信できるよう設定していただき、
mogu-online@mogus.co.jp までメール不着のご連絡をお願いいたします。

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【ご注文のキャンセルや内容変更について】
ご注文後にお客様ご自身でキャンセルや内容の変更はできません。
電話 0794-73-2110 または
メール mogu-online@mogus.co.jp までご連絡をお願いいたします。

尚、発送後はいずれもお受けできませんので、予めご了承ください。



【返品について】
製品特性上、お客様都合の返品につきましては原則お受けできません。
但し、不良品の場合やご注文の商品と異なる品が届いた場合に限り
返品をお受けいたします。
必ず事前に、電話 0794-73-2110 または
メール mogu-online@mogus.co.jp までご連絡をお願いいたします。

事前のご連絡なく返品された場合は、そのままお客様に返送させていただく場合や
返送料を別途ご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。




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