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【利用案内】
［ご注文方法について］
当サイト上のカートから購入画面へ移動してください。
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その場合は、お客様の情報をご購入手続き中にご入力ください。
［掲載商品について］
商品の色合いは、実物とは多少異なる場合がございます。
また、商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がございます。
予めご了承ください。
［商品の販売数について］
商品により、ご購入いただける数量を制限している場合がございます。
各商品ページにてご確認ください。
［ご注文メールについて］
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当ストアより送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
［お届けについて］
リードタイム（目安）は下表の通りです。
| ご注文日 |
月曜 |
火曜 |
水曜 |
木曜 |
金曜 |
土曜 |
日曜 |
| 出荷日(目安) |
水曜出荷 |
木曜出荷 |
金曜出荷 |
月曜出荷 |
火曜出荷 |
火曜出荷 |
水曜出荷 |
夏期・年末年始休暇や、繁忙期は変更となる場合がございます。
注文状況や運送会社の荷物の状況により、出荷及び配送が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
［ギフト対応について］
当ストアではラッピング対応は承っておりません。
商品パッケージにリボンをお付けすることは可能です。
注文画面にてご希望を明記ください。
［海外発送について］
日本国外への発送は承っておりません。
We are not able to ship abroad.
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【会員特典について】
MOGUストア会員になられますと、当ストアでお使いいただけるポイント特典のほか、
オトクなセールやクーポン、新商品情報をメールにて入手いただけます。
［ポイントについて］
商品お買上げ金額から５％ポイントを付与いたします。
・ポイント付与は商品発送後です。
・当ストアでのみ、１ポイント＝１円でご使用いただけます。
［ポイントの有効期限について］
前回ご注文の発送日から1年となります。ご注文の発送日から１年となります。
ご注文履歴がない場合は、会員登録日から1年となります。
※レビュー投稿でプレゼントしているポイントは付与されましても、ポイント有効期限は延長されません。
［退会について］
退会された場合は、ご注文履歴や所有ポイント、お届け先などの情報はすべて削除され、
確認することができなくなりますのでご注意ください。
退会後、再度同情報で新規に会員登録し直された場合も、データの復元・引き継ぎはできません。
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【お支払い方法】
※ご注文完了後の決済方法の変更は承っておりません。
※「予約商品」につきましては、楽天ペイ、Amazonペイなど一部お支払い方法がご利用いただけません。
●代金引換
商品をお受け取りになる時に、代金をお支払いいただく方法です。
商品配達時にドライバーに代金をお支払ください。
お支払は現金のみとなります。
代引き手数料：
330円（税込）
但し、1回のご注文で商品代金 3,980円（税込）以上は無料です。
●クレジットカード決済
各クレジットカード会員契約に基づき、お客様の口座より代金自動引落させていただきます。
カードの名義人・カード会社・カード番号・カード有効期限をご入力ください。
決済は一括払いのみとなっております。
（ご利用可能なクレジットカード） JCB・VISA・マスター・アメリカン・エキスプレス・ダイナースクラブ
クレジットカードは必ずご注文者様ご本人様名義のものをご使用ください。
名義に相違がある場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
●楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
●Amazonペイ
Amazon Payをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して
スピーディーにお買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と
配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
●後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
〈後払いの詳細〉
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
〈後払いのご注意〉
後払い手数料：
248円（税込）
後払いのご注文には、
株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが
適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、
後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
「郵便局窓口」または「ゆうちょ銀行ATM」で「現金」でお支払いの場合、
1件ごとに「お客様負担」にて振込手数料110円（税込）が発生します。
(通帳またはキャッシュカードを利用し、口座からお支払いの場合料金は無料です)
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【クレジットカード不正利用について】
当社では、次のようなご注文内容を「不正利用が疑われるご注文」として取り扱います。
［不正利用疑いとする注文内容（一例）］
・不正検知システムにて不正注文と該当した場合
・過去のお取引でトラブルがあった場合
・名前、送付先住所等の入力不備
・メールアドレスへのご注文確認メール送信不可
・海外への転送サービスを利用した取引
・転売目的と思しきご注文 ……等
［不正利用防止対策について］
・上記の「不正利用が疑われるご注文」については、ご利用のカード会社および当社判断でご注文をキャンセルさせていただきます。
・ご注文情報に入力不備があった場合、お問い合わせのため注文処理を一旦保留することがございます。
その場合、配送日時指定をされていてもお届けできませんので予めご了承ください。
不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
・不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
［お願い］
・ご注文情報入力の誤りや不備にはご注意ください。
・お客様におかれましても、ご利用のクレジットカードに不審な利用履歴や請求がないか今一度ご確認をお願いいたします。
・万が一当身に覚えのないストアからの請求内容がございましたら、
当ストアへご一報いただいた上で、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
・ご本人様のご注文にもかかわらず弊社にて「不正利用の疑い」と判断されキャンセル処理した場合は、
ご入力情報をご確認の上、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
今後も安心してお楽しみいただけるストア運営に努めてまいりますので、
大変お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。
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【配送料について】
ご注文1回ごとに送料が発生します。
●送料（地域別料金設定）
全国（北海道・沖縄・離島を除く）･･･880円（税込）
北海道･･･1,650円（税込）
沖縄本島･･･2,750円（税込）
離島･･･3,850円（税込）
＊離島の配送地域によって通常送料880円(税込)で商品お届けできる場合がございます。
注文商品と送付先ご住所をあわせて、お問い合わせ頂きましたらお調べさせていただきます。
☆1回のご注文で商品代金 3,980円（税込）以上は無料☆
※沖縄、離島を除く
●ご注文確認後またはご入金確認後４〜７日程度でお届け。
但し、在庫等の理由により遅れる場合はメールでお届け日変更の確認をした上でお届けいたします。なお、土日祝日は休業日となっております。
●配送会社
ヤマト運輸
佐川急便
配送地域・配送物量によってこちらで運送会社を変更させていただくことがあります。予めご了承ください。
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【返品について】
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【お客様都合によるご返品はお受けできません】
製品特性上、お客様都合の返品につきましては原則お受けできません。
事前のご連絡なく返品された場合は、そのままお客様に返送させていただく場合や
かかる送料をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。
【取扱店舗でのご購入品について】
当ストアでは原則ご対応できません。
ご購入いただいた店舗に直接お問い合わせをお願いいたします。
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初期不良・弊社手違い等があった場合は、商品到着後10日以内にご連絡をいただいた上で返品をお受け付けいたします。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認ください。
【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受けいたします。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合
【返品にかかる送料】
・不良品・注文した商品と異なる品が届いた場合
必ず事前に、電話 0794-73-2110 または メール mogu-online@mogus.co.jp までご連絡をお願いいたします。
弊社事由による返品については、かかる送料を弊社負担とさせていただきますので
発送時については〈着払い〉にて以下返品先までお送りください。
▼返品先
〒673-1122 兵庫県三木市吉川町西奥1173
株式会社MOGU
TEL：0794-73-2110
【返金手続きについて】
商品返品後14日前後となります。
返金の際にはご指定いただいた口座への振込のみとなります。
手数料については、弊社負担となります（お客様事由は除く）。
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【30日間返品保証】について
対象商品に限り、商品到着から30日間、ご使用後でも返品を承ります。
［対象商品］
・体幹筋パワーアシストバンド
・GOLF体幹筋サポーター
（雲にのる夢枕の返品保証は、2022年9月30日ご注文分までが対象です）
【返品の条件】
以下の全てを、
納品書記載の「納品日」より30日間以内必着で
弊社宛に必ず
返送料お客様負担（元払い）でご返品ください。
・商品（パッケージを含む）
・納品書
・返品手続書
尚、期日が過ぎたものや、同梱物や書類に不備がある場合は、ご返金できかねますのでご注意ください。
▼返品先
〒673-1122 兵庫県三木市吉川町西奥1173
株式会社MOGU 返品係
TEL：0794-68-9020
※発送伝票の備考欄に必ず商品名を明記してください。
返品手続書と返金についての詳細は、下のURLより、PDFをダウンロードしてください。
「《30日間返品保証》返金手続について」
返品保証の詳細と申請について（PDFをダウンロードする）
